人類對掃地機器人最底層的期望仍是一個低配版的“人”，如何更快成為一個更完善的“人”，才是未來掃地機器人廠商角逐本土乃至全球市場的關鍵。
2019年後，隨著技術迭代，掃地機器人邁向新的時代，疊加消費升級的趨勢，作為清潔電器類目的頭籌，掃地機器人迎來量價齊增的趨勢。
但自2021年起，隨著均價的不斷抬升，掃地機器人銷量開始走向下行，據奧維雲網推總數據，2021和2022年國內掃地機行業零售量分別同比下滑11.6%和26.8%。
直到2022年下半年，多家頭部廠商開始帶頭降價，以價換量成為行業的通用思路，價格戰隨之也蔓延到全行業。
價格戰的確加速了掃地機器人的下滲，但卻不是品牌賴以為生的護城河，事實上，價格戰恰恰是品牌的技術差異正被日益抹平的體現。
“我們認為卷低價的商業模式不健康。”在追覓科技中國區執行總裁郭人傑看來，掃地機器人最重要的還是功能的創新。
伴隨著智能清掃、自清潔以及全能基站等技術的日漸成熟，掃地機器人基本告別了“人工智障”的惡名，但這不代表產品升級已進入尾聲。
邊緣角落的清掃、更精準的汙漬識別以及更智能化的人機交互，在基礎功能之外，掃地機器人存在諸多未盡的進化空間，而每一次進化都是品牌高端化突破的機遇。
說到底，人類對掃地機器人最底層的期望仍是一個低配版的“人”，如何更快成為一個更完善的“人”，才是未來掃地機器人廠商角逐本土乃至全球市場的關鍵。
一場無限創新
攤開掃地機器人的發展史，就是一部無限創新的故事。
2016年小米基於LDS激光掃描建圖方式構建全局智能化掃地模式，推出第一代掃地機器人，但走性價比策略的小米將該款產品定在了1688元左右。
直到2019年，雲鯨J1上市，掃地機器人才真正迎來消費升級的時代，雲鯨在該款產品中首次引入了自清潔概念，並將價格定在3888元。
2021年，科沃斯發布X1 OMNI，標誌著自清潔進一步向全能基站升級，並迅速成為各家廠商重點發力的新方向。
伴隨著產品的迭代升級，價格也逐漸攀升，奧維雲網數據顯示，2020年、2021年和2022年，中國掃地機器人行業均價分別為1687元、2424元和3175元。
2022年下半年後，隨著搭載了上述功能的掃地機器人逐漸成為業內“標準款”，行業開始陷入同質化競爭階段，包括科沃斯、石頭科技在內的頭部廠家開始打響價格戰。
2023年上半年價格戰繼續蔓延至全行業，據奧維雲網監測，上半年全能款產品均價由5076元下探到4084元。
梳理時間線來看，2019年之前國內掃地機器人處於1.0時代，價格低但功能不完善;
2019-2022年是掃地機器人的2.0時代，清潔、全能基站等核心功能相繼問世，其行業均價從2019年的1479元來到了2022年的3210元;
2022年下半年至今，掃地機器人已經迎來3.0時代，基礎功能完善，技術追求精益求精，價格逐漸下降並企穩。
但這並不意味著掃地機器人的創新已經見頂，開源證券指出，未來行業新品迭代方向由大的形態突破轉為產品性能提升，滿足更個性化、更場景化、更細分化的需求成為掃地機器人高端化升級的密鑰。
比如過去被反複詬病的邊緣角落難以清掃的困境。
多數掃地機器人的機身都是圓形設計，一般邊刷都位於機身圓邊上，進到牆角時，就算邊刷刷毛再長一點也夠不到角落，而拖布位於機身內，也會留下一段清洗不到的空白距離。
針對這一問題，追覓科技、科沃斯、石頭科技等廠商，先後都在推出“邊角清潔”相關解決方案。
比如，追覓在2023年4月推出首創仿生機械臂技術，當掃地機器人識別到牆角、桌腿、床邊等犄角旮旯地帶時，仿生機械臂會將拖布外擴，如同人手一樣擦拭邊角地帶。
在同年8月和2024年2月，追覓又接連對仿生機械臂技術進行兩輪升級迭代，其最新發布的追覓X40係列掃地機器人搭載了仿生“雙”機械臂，並實現了邊刷外擴的可升降，首次實現了邊刷、抹布雙臂聯動。
相比之下，科沃斯提出的解決方案則是從機身入手，推出了方形機身的掃地機器人，更能貼合牆邊、牆角的角度，而石頭科技則是在8月推出了與追覓類似的機械臂技術。
在郭人傑看來，如今的掃地機器人更像是“室內的無人駕駛”，“而室內環境遠比真正的道路環境複雜的多。”這也意味著在基礎功能之外，掃地機器人還存在諸多升級空間。
事實上，和現有家電相比，屬於服務機器人類目的掃地機器人可謂是個全新的“物種”，對人力的完全解放意味著它的技術難度最高。
從實驗室走向實際生活，具象化的場景對掃地機器人的應用提出了諸多挑戰，需求也在被不斷挖掘，本質上來說，掃地機的發展就是一場無限創新的曆程。
麵向未來，疊加了智能算法、大模型等尖端技術的掃地機器人或將迎來多輪技術躍遷，比如優化汙漬、障礙物的識別能力，為銀發群體量身定製的“適老化”版本等等。
“對掃地機器人而言，最重要的還是功能的創新，即便成本做到了極致，不切實解決消費者痛點，仍然難以激起購買欲。”
秉持不打價格戰的原則，追覓在2023年逆向開啟了高端化升級，掃地機器人普遍比市麵上其他產品貴5%-10%。
但升級後的追覓並未迎來“高處不勝寒”的局麵，奧維雲網(AVC)數據顯示，從2023年W41線上零售額市占數據來看，追覓在掃地機品類的市占率已達到27.67%，成功躋身行業第二。
值得一提的是，奧維雲網2023年1-10月數據顯示，追覓在掃地機器人產品5000元+價格段的市占率穩居第一，高達40.13%。
“相比於卷價格，追覓科技還是希望以相對高的毛利支持高研發投入，去帶動更長期的產品創新、技術進步。”郭人傑表示。
線上守銷量，線下做心智
與諸多海外市場不同，清潔電器的核心銷售渠道是線上。
奧維雲網數據顯示，2020年全球僅中國線上銷售占比達到57.8%，而美歐日韓各國普遍線上份額僅10%-30%。另據中怡康推總數據，2022年，中國掃地機器人市場線上銷售額達到93.6%。
尤其是以抖音為首的興趣電商的興起，更是直接加速了掃地機器人的滲透。奧維雲網(AVC)監測數據顯示，2023年1-5月，掃地機器人在抖音上的搜索量同比增幅達108.4%。
郭人傑曾提到，清潔電器作為全新的品類，在滲透時麵臨兩個瓶頸，其一是認知程度，字麵意思很難馬上想象出它工作的狀態;其二是智能清潔家電的科技含量更高，比如掃地機器人可能會有20個賣點，但消費者不一定能聽懂。
而直播與短視頻的興起對於智能清潔家電的崛起至關重要，因為直播在一定程度上能讓消費者直觀地看到智能清潔家電工作的結果，跳過了其對產品初步認知的研究與思考。
“為什麽洗地機在直播間能賣得這麽好，因為直播時直接倒一桶泡麵在地上，然後洗地機能一次性清洗幹淨，這種視覺衝擊對消費者是很震撼的。他們意識到家裏的髒汙能被洗地機解決時，購買欲望就出現了。”
2023年雙十一期間，追覓以洗地機和掃地機器人兩個品類銷額均突破9個億的亮眼表現，成功登頂天貓居家清潔品牌銷售榜第一。
但隨著線上流量紅利的見頂，“燒錢換市場”的模式成為諸多品牌需要渡的劫，石頭科技在2023年上半年的廣告及市場推廣費用增長了19%，達到3.72億元，科沃斯同期費用增長了12%，達到13.72億元。
在此背景下，線下開始成為下一個增量窪地。
GfK中怡康推總數據顯示，2022年，中國掃地機器人市場線下渠道的零售額占比為6.4%，而2023年這一數字變成了9.0%。另據華創證券數據，2023年11月掃地機線上/線下零售額同比-3.9%/+115.6%、線上/線下零售量同比-8.7%/+94.9%。
事實上，在線上生意如火如荼之時，頭部廠家也並未放棄線下渠道的布局，科沃斯2023年半年報提到，公司深化了與山姆、Costco、京東、五星、Mall等渠道的合作，報告期內公司線下銷售額占比達到28.58%。
追覓也加速了對線下場景的布局，事實上，早在2022年下半年，追覓就開始線下門店業務的布局，據了解，2023年追覓一年開出了800多家線下門店，包括100多家shopping mall的門店，300多家KA店以及300多家網點。
“就整個家電類目而言，清潔電器在線下的布局深度仍有待挖掘，2024年追覓將持續拓展線下渠道。”
從銷量來看，線上渠道依然是清潔電器銷售的核心渠道，但線下的價值正在被看見，對清潔電器這一具有革命意義的“新物種”而言，線下渠道是強化品類心智的必然選擇。
作為品牌形象的具象化載體，追覓在線下店推出最高端的產品，門店服務也要求做到極致，甚至要求導購員考試上崗，保證服務質量。
事實上，早在2022年，郭人傑在接受觀潮新消費(ID：Tidesight)采訪時便透露，追覓的開店邏輯與傳統家電不同，“傳統家電品牌往往會開在商場的4樓或者5樓，我們更願意開在一樓或者負一樓，毗鄰高端智能終端產品的店鋪，凸顯我們的高端化定位。”
在他看來，線下不僅是銷售渠道，更重要的意義在於，讓消費者對品牌形象有了感知，並且能夠讓用戶實際體驗產品。
“今年我們希望走進更多的小區，甚至會做地推，在線下加強掃地機品類的滲透，讓更多的人實現從體驗到購買。”
決勝全球化，博取下一個增量市場
盡管掃地機器人近幾年才頂著新一代清潔電器的麵貌在中國大放異彩，但事實上，掃地機是一個誕生了近30年的老品類。
1996年，瑞典家電企業伊菜克斯推出世界上第一台掃地機器人“三葉蟲”，6年後，美國科技巨頭iRobot推出“邊三段式刷+滾刷+吸塵口”清掃結構的新一代掃地機器人，基本奠定了掃地機器人的雛形框架。
長期以來，海外巨頭在掃地機器人領域都具有絕對的領先地位，直到近幾年，得益於追覓、科沃斯、石頭科技以及雲鯨等頭部廠家對技術的持續發力，中國品牌才開始在掃地機器人領域與海外巨頭一較高下。
以追覓為例，追覓成立於2017年，而創始團隊早在公司成立之前兩年，即2015年就開始做技術研發，花了2年多時間，追覓創始團隊做出了高速數字馬達，追平了國際巨頭，同時加速智能算法領域的開拓。
在兩項技術都趨於成熟之後，追覓才進軍清潔電器領域，先後推出了吸塵器、掃地機器人和洗地機等品類。
根據GfK中怡康數據，2023年10月，追覓成為大清潔品類全渠道零售額份額第一，市占率22.5%;在掃地機器人品類，追覓零售額份額飛速增長至21.4%，超越石頭科技位居行業TOP2;在洗地機品類，追覓的市占率更是高達30.6%，環比增長12.1%。
但市占率並非高枕無憂的底氣，在郭人傑看來，掃地機器人這一品類與其他家電或有不同，“它仍是一個非剛需類的消費品。”
這意味著，對於部分家庭而言，無論產品價格是高還是低，掃地機都不會是他們購買選項裏的優先級，而對於購買力寬裕的家庭而言，性能足夠強，他們對價格也不會太敏感。
坦白來說，作為清潔電器的分支，掃地機器人在全球市場的滲透率並不高，即便是在美國，其滲透率也僅有15%，中國目前還未超過10%。
但一個絕佳的利好在於，中國掃地機器人已經開始在世界版圖嶄露頭角。
據郭人傑透露，2023年，追覓在國際區的增速高達120%，覆蓋全球120多個國家和地區。
GfK中怡康數據顯示，在德國和意大利，追覓實現了掃地機器人品類的市占率Top1。在瑞典、芬蘭、丹麥、挪威等國，追覓的掃地機器人市場份額同樣位列前茅。
石頭科技與科沃斯也在加速海外市場布局。
石頭科技出海渠道前期依靠海外經銷商快速鋪貨，後期逐漸加大直營比例，截止2023年上半年，石頭科技已進軍全球超100個國家和區域。
科沃斯偏向直營體係構建，早在2012年，科沃斯就確定了全球化戰略，2023年半年報顯示，科沃斯品牌海外業務收入同比增長26.5%，添可品牌海外業務收入同比增長24.2%。
在海外市場的打法上，品牌們也貫徹了“因地製宜”的策略，產品上更契合歐美家庭的使用習慣，渠道上也更貼近本地化，奉行線上線下同步走的戰略。
郭人傑提到，追覓在進入一個新的市場時，並不著急馬上大規模上貨銷售，而是通過本地的"百事通"團隊去洞察消費者的喜好，采取了”一市一樣”的策略。
除了因地製宜的打法，國牌對海外巨頭的反撲，歸根結底在於產品力迭代速度更快，國金證券研報中提到，掃地機海外產品升級進度慢於國內。
奧維雲網數據顯示，國內線上70%銷額占比產品為全能基站款，而據美國亞馬遜數據，Q2掃地機器人行業銷額分布中，600美元以上高端機型占比低於40%。
即便是iRobot，麵對中國品牌集體出海也顯得有些難以招架，據iRobot披露的數據，預計公司2023年營收為8.91億美元，同比下降25%，預計虧損在2.65億到2.85億美元之間。
而近日亞馬遜對iRobot收購的終止更是雪上加霜，在亞馬遜宣布放棄收購的當天，iRobot宣布首席執行官Colin Angle將從公司離職，並計劃裁員30%。
“現在隻有在美國本土市場，iRobot還占有40%左右的市占率，但隻要是開放競爭，中國品牌的機會仍然很大。”郭人傑表示。
結語
家用電器自誕生以來便始終冠以“科技改變生活”的桂冠。
113年前，第一台電動洗衣機問世，成為家庭勞務自動化的開端;100年前，第一台電冰箱的出現，改變了即烹即食的飲食習慣;99年前，第一台電視機將人類送入了視覺影像時代……
革新的接力棒傳到當下，新一代家電的趨勢是智能化，但在智能化的過程中，不少家電因創新走向瓶頸，被消費者冠上“科技智商稅”的惡名，為了創新而創新的嚐試屢見不鮮。
但掃地機器人或許是個另類。
我們可以將掃地機器人理解為“工具化的人”，從機器向“人”進化的過程中，磕磕絆絆的故事會不斷上演。而為了達到理想化的狀態，勢必會出現功能疊加著功能，技術嵌套著技術，可以說，因為消費者總有更高階的需求，掃地機也總有可升級的空間。
正因如此，即便掃地機已被外界認為進入“微創新”的階段，但每一次植根於消費者痛點的創新仍能獲得市場的擁簇。
整體來看，隨著技術的迭代和產品的創新，如今的掃地機器人正在實現從“難用-好用”向“好用-更好用”的階段過渡。
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